由洪剑涛、高亚麟、张咏琪、章艳敏、魏子昕、黑媚、吴连生、李晴、白志迪等人出演,丁霄汉执导的百集都市情景喜剧家住小区,剧集单集时长二十四分钟,以北京刚交付入住的幸福小区作为故事舞台,用轻松诙谐的日常桥段讲述物业与业主从矛盾不断到彼此理解、共建和谐社区的完整过程。大批住户搬进新房后很快发现各类居住问题,公共区域被随意占用、日常保洁跟不上进度,物业收费标准也高出周边同类小区,居民多次上门反馈诉求,可物业公司负责人董卓只顾维护自身利益,表面答应整改却暗中压缩各项服务,还私自占用小区公共场地对外出租赚取额外收益,业主积攒的不满越来越深,大家自发联合起来拒交物业费维权,不料反倒收到法院发来的传票,零散的维权方式没能解决任何实际问题,还让不少住户陷入被动处境。热心居民马丽莲牵头组织邻里成立业主委员会,打算通过正规渠道和物业协商沟通,可董卓不愿接受约束,刻意制造各类麻烦激化双方矛盾,甚至一气之下带着全体工作人员撤出小区,一时间小区无人打理,垃圾堆积、安保空缺,居民正常生活彻底陷入混乱,当地社区相关部门及时介入调解,劝说物业暂时恢复基础服务。小区二期楼盘同期对外售卖,一期持续发酵的物业纠纷让不少意向购房者心生顾虑,楼盘销售进度大幅下滑,开发商察觉到问题根源,决定撤销董卓的经理职位,提拔平日里待人诚恳、事事为住户着想的保安队长胡大鹏接管物业全部工作。胡大鹏上任后面临一堆亟待处理的难题,一边要安抚心存芥蒂的业主,重新梳理物业费定价、保洁安保、公共区域管理等各项事宜,一边还要协调物业内部人员调整工作模式,副经理谢晓晨做事经验不足,时常在处理邻里纠纷时出现疏漏,胡大鹏总会耐心带着她一同沟通解决,小区里性格各异的住户也陆续抛出不同诉求,老人担心休闲设施不完善,年轻住户希望增设便民配套,还有商户顾虑小区管理影响经营,各类细碎的琐事接连找上门。胡大鹏没有简单粗暴处理问题,主动搭建业主和物业的沟通渠道,定期组织座谈倾听大家的想法,针对大家反映的各类居住痛点逐一落实整改,曾经处处和居民作对的董卓也慢慢看清自身问题,放下私心配合新团队完善小区管理。整部剧集围绕小区里物业工作人员、各行各业的普通业主展开生活化叙事,没有激烈的冲突桥段,大多是邻里相处、物业调解的日常趣事,在一波波矛盾磨合中展现人与人之间互相包容、换位思考的相处道理,完整还原城市小区真实的生活百态,传递邻里和睦、共建美好家园的温暖内核。
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